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ソニーαユーザーをサポートする「α Plaza」が全国5か所にオープン

2016.12.09 UP )

〈取材・写真〉市井康延

ソニーがプロフェッショナル、アマチュアともにデジタル一眼カメラαユーザー向けのサービスを拡充する。銀座、名古屋、大阪、福岡天神のソニーストアに「α Plaza(αブラザ)」をオープン。2017年春にオープン予定のソニーストア札幌にもαブラザを置く。

α Plaza
ソニーショールーム/ソニーストア銀座の4階にある「α Plaza」内の新製品体験コーナー。

αプラザでは、αテクニカルアドバイザーが一般ユーザーに対面サポートを行なう。これまで不定期に実施してきたセンサークリーニングの対応日を増やすほか、ユーザーの目の前で作業する場も設ける。αテクニカルアドバイザーはプロサポートを行なう技術者で、プロと同じサービス、アドバイスが受けられるわけだ。

アドバイザーの対応実施日、αメンテナンスの当日対応実施日は事前にオフィシャルサイトで告知している。αフォトライフサポート会員は、電話または各ストア店頭での事前予約も可能。

α Plaza
ソニーお客様ご相談カウンターにクリーニングブースを設置。ユーザーの目の前でセンサー清掃を行なう。

α Plaza
ボックス内を空気清浄器でクリーンに保ち、作業する。バックヤードと同じ作業環境だ。なお、混雑状況によっては当日対応ができない場合もある。

またプロフォトグラファー、ビデオグラファーを対象としたソニー・イメージング・プロ・サポート窓口も5か所の拠点すべてに併設する。プロ会員(入会金5,000円・年会費10,000円/いずれも税別)は修理期間中の代替機貸出や、購入検討機材の試用貸出などが受けられる。

α Plaza

ソニーマーケティングでは、プロサポートを2014年5月からスタート。2015年の「α7R II」「α7S II」発売以降、会員が急速に拡大し、直近のデータでは前年同月比で倍増しているという。

特にフォトグラファーからの動画撮影機材への問合せが多く、試用貸出には「α7 II」にレンズ、マイクなどを組んだ動画撮影パッケージも用意した。初めてデジタル一眼で動画を撮るプロ会員向けに提供するサービスだ。

α Plaza
プロ会員向けの動画撮影パッケージ。同一機種につき原則1回、1週間以内で貸し出しを行なう。

αプラザ内にはギャラリーを設け、企画展を全国で巡回するほか、それぞれのαプラザごとに地域のユーザーによる作品展を開催していく。将来的にはそれぞれのαプラザで公募を行なう方向で検討中だ。

さらに2017年春からは「αアカデミー」を開校予定。無料講座をはじめ、初級から上級まで、写真、動画が学べるカリキュラムを提供する。

「αは一つ上のステージに来ている。プロクオリティのサービスをワンストップで提供し、フォトグラファー、ビデオグラファーの創作を支援していく」とソニーマーケティング株式会社の河野弘代表取締役社長は話す。全国のαユーザー、写真愛好家には朗報だ。

α Plaza
2016年12月8日(木)にソニーショールーム/ソニーストア銀座で記者会見が開催された。新たなαの取り組みを発表するソニーマーケティング株式会社・河野弘代表取締役社長。

■全国のソニーストア

  • ソニー ショールーム/ソニーストア 銀座
    住所 東京都中央区銀座5-8-1 GINZA PLACE 4〜6F
    営業時間 11:00~19:00
    TEL 03-3573-5307
  • ソニーストア 名古屋
    住所 愛知県名古屋市中区栄3-3-21 セントライズ栄
    営業時間 11:00~19:00
    TEL 052-249-3888
  • ソニーストア 大阪
    住所 大阪府大阪市北区梅田2-2-22 ハービスエント4F
    営業時間 11:00~20:00
    TEL 06-6344-5410
  • ソニーストア 福岡天神
    住所 福岡県福岡市中央区今泉1-19-22
    営業時間 12:00~20:00
    TEL 092-732-0899
  • ソニーストア 札幌(2017年春オープン予定)
    住所 北海道札幌市中央区南一条西3-8-2

■ソニーストアαメンテナンスお客様窓口
TEL 0120-559-979(フリーダイヤル)
受付時間 10:00~20:00(土・日・祝日は17:00まで/年末年始および指定メンテナンス日を除く)

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